Van zachte start naar structurele verandering

Jasmine Van Regenmortel, Syn-Topia

BelRAI is méér dan een inschalingsinstrument. Het is een methodiek die uitnodigt om zorg anders te organiseren, woonzorgleefplannen actueel te maken en cliënten écht centraal te zetten. Na de zachte uitrol in 2025 volgt een nieuwe fase: de methodiek stevig verankeren in de zorgpraktijk. We spraken met Jasmine Van Regenmortel, BelRAI-expert bij Syn-Topia, die je op Smart Care 2025 door de toekomst van BelRAI gidst.

Een zachte start… met stevige uitdagingen

“De zachte opstart van BelRAI was tegelijk écht zacht en toch ook weer niet,” vertelt Jasmine. “Sommige organisaties maakten meteen werk van een woonzorgleefplan, anderen focusten vooral op inschalingspercentages. Vanwaar dat verschil? De visie van de organisatie en hoe ze naar BelRAI keek.”

Als expert moedigt Jasmine aan om de volledige cirkel te doorlopen: “Schaal in mét het doel een kwaliteitsvol woonzorgleefplan te realiseren. Alleen zo benut je het volledige potentieel van de BelRAI-methodiek.”

Weerstand of noodkreet?

“Er is weinig fundamentele weerstand tegen BelRAI. Wie kan er tegen een kwaliteitsvol, op maat gemaakt én wetenschappelijk onderbouwd woonzorgleefplan zijn?” stelt Jasmine. “Toch krijgt de implementatie van de BelRAI-methodiek vaak niet de aandacht die ze verdient.  De nasleep van de covidperiode weegt nog altijd door: personeelstekorten en hoog verzuim bemoeilijken het traject. Bovendien vraagt het grondig bijsturen van zorgprocessen in lijn met de BelRAI-visie de nodige expertise.”

Anderzijds ziet Jasmine ook organisaties die al sterk inzetten op technologie en innovatie en waar de cliëntgerichte visie al stevig verankerd is. Wat soms als ‘weerstand’ wordt gezien, ziet Jasmine eerder als noodkreet om de residentiële ouderenzorg eindelijk hoger op de maatschappelijke agenda te plaatsen.

De BelRAI-methodiek biedt een hefboom naar meer kwaliteit van zorg, mét de cliënt en zijn of haar levensdoelen in het middelpunt. En kan zo echt het verschil maken.

Interdisciplinair overleg: potentieel nog niet volledig benut

“Sommige woonzorgcentra organiseren al jarenlang uitgebreide overlegmomenten met de cliënt, waarin levensdoelen vertaald worden naar concrete acties. Andere beperken zich tot maandelijkse vergaderingen op de afdeling zonder aanwezigheid van de cliënt. En de praktijk toont heel wat variaties.” zegt Jasmine. “Tijd, financiering en praktische beslommeringen staan vaak in de weg. Het blijft een uitdaging om alle betrokkenen - van collega’s tot huisartsen en zelfstandige kinesitherapeuten - samen rond de tafel te krijgen. Maar zelfs als de BelRAI-resultaten besproken worden, mis je zonder de klant aan tafel de kans om écht cliëntgerichte zorg te realiseren.”

Samenwerken over disciplines heen

“Ook al was interdisciplinair samenwerken in veel organisaties al goed ingeburgerd, je merkt dat BelRAI disciplines dichter bij elkaar brengt. Disciplines leren elkaars expertise beter begrijpen, respecteren en waarderen, zeker bij het gezamenlijk inschalen. Toch blijft er ruimte voor groei.”

Jasmine merkt dat BelRAI nog te vaak ingevuld wordt door de hoofdverpleegkundige, met hooguit input van andere disciplines via het dossier. “Pas bij de bespreking van de resultaten komen ze elkaar terug tegen, vaak om de scores in vraag te stellen. Daarmee laten ze kansen liggen. De kracht van BelRAI staat of valt met de kwaliteit van de inschaling. En dat vraagt échte samenwerking.”

Methodisch werken en de rol van software

BelRAI nodigt organisaties uit om hun zorgprocessen kritisch te bekijken en te verfijnen. “Organisaties zetten opnieuw de puntjes op de i, niet enkel voor de zorginspectie maar vooral voor kwaliteitsvolle zorg voor de cliënt,” aldus Jasmine.

Het potentieel ligt in het samen opstellen van een geïntegreerd woonzorgleefplan, niet alleen mét de cliënt maar ook over de muren van organisaties heen.

“Daarbij speelt software een sleutelrol. Een geïntegreerd woonzorgleefplan maakt opvolging eenvoudiger, zorgt ervoor dat doelen beter gemonitord worden, versterkt de communicatie tussen thuiszorg, ziekenhuis en woonzorgcentrum en geeft continuïteit van zorg echt vorm.”

“Op organisatieniveau biedt BelRAI bovendien waardevolle inzichten via statistieken en KPI’s, op voorwaarde dat er minstens twee keer per jaar wordt ingeschaald. Software kan daarnaast ook feedback geven aan indicatiestellers, de kwaliteit van inschalingen opvolgen of het opnameproces optimaliseren.”

De grootste drempel: integratie

Waar lopen organisaties vandaag tegenaan? Volgens Jasmine wordt BelRAI vaak ‘bovenop’ bestaande processen gezet in plaats van deze te herwerken. “Dat leidt tot inefficiëntie. De echte stap vooruit is BelRAI écht integreren in het zorgproces én in het kwaliteitsbeleid. En dat vraagt durf, tijd, personeel en opleiding.”

De overstap naar financiering via BelRAI dringt zich ook meer en meer op, zodat instrumenten als KATZ en MMSE niet meer dubbel ingevuld moeten worden.”

Vooruitblik naar 2026: advies van de expert

• Vertaal CAP’s en schalen naar een woonzorgleefplan.

• Stel een BelRAI-coördinator aan, ook in kleinere organisaties, en voorzie een back-up. Zo hou je de BelRAI-cyclus draaiende.

• Zorg dat leidinggevenden en CRA’s mee zijn in het verhaal, eventueel via bijscholing. Ze kunnen bovendien perfect vertrouwen op de expertise van trainers en experten.

Smart Care: inspiratie en praktijk

Tijdens Smart Care op 2 oktober geeft Jasmine twee workshops over de BelRAI-toekomst:

• Wat betekent BelRAI voor woonzorgcentra als organisatie?

• Wat betekent dit concreet voor cliënten en hun levenskwaliteit?

  
  

“Met Syn-Topia vzw geloven we dat de zorgflow aangepast moet worden, mét oog voor quick wins,” besluit Jasmine . “We willen deelnemers inspireren én praktische tips meegeven. Inclusief een hartverwarmende getuigenis van Goedele Romanus, directeur WZC De Vesten, over hoe werken aan kwaliteit van leven écht anders kan – soms met kleine stappen, als je maar durft.”

Wil jij weten hoe BelRAI jouw organisatie én clienten sterker kan maken? Schrijf je in voor Smart Care op donderdag 2 oktober in Antwerpen